segunda-feira, 23 de novembro de 2015

SGQ: Qualidade dentro e fora do gramado

O Sport Club Internacional foi o primeiro clube de futebol brasileiro a ser certificado na norma ISO 9001. 
Com um histórico de participação em programas de qualidade, como o PGQP, o Inter iniciou em 2008 o processo de implementação da ISO e no mesmo ano a certificadora DQS concedeu ao colorado a declaração recomendando a certificação.
Declaração de Certificação - DQS

A certificação mais recente foi realizada pela certificadora ABS Quality Evaluations. Foram recertificados todo o escopo voltado para atendimento, totalizando 23 processos: Acesso de Torcedor, Ações judiciais / Administrativas, Arquivo, Arquivo Histórico, Atendimento ao Sócio, Atendimento ao Torcedor em geral, Biblioteca, Contas a pagar / Pagamentos, Estacionamento, Gestão de Contratos, Gestão de Materiais, Gestão Financeira / Contábil, Informática, Licenciamento, Manutenção Patrimonial, Patrocínios, Planejamento e Avaliação de Eventos, Processos externos, Recursos Humanos, Segurança, Segurança do Trabalho, Sistema da Qualidade, Tesouraria e Venda de Ingresso.
Certificado de Qualidade - ABS

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